Дата публикации тестового задания: 13.05.2023

Задание 1

Ваш проект — сетап CRM для куратора, который сопровождает студента с момента старта платной части курса до момента выпуска. Ясности, будет ли это готовое коробочное решение или самостоятельная разработка, пока что нет.

1. Опишите, какие этапы важно пройти для того, чтобы внедрить CRM так, чтобы она действительно работала на цели команды и улучшала процессы сопровождения.
2. Расскажите, какой образ результата у каждого этапа. Опишите, какие ресурсы нужны для реализации этого этапа. Каких контрибьюторов и стейкхолдеров вы будете вовлекать в процесс реализации проекта на каждом этапе.

Задание 2

Вы — project-менеджер программы ЦП. В неё попали 10 курсов с одинаковой моделью сопровождения (наставники, ревьеры и кураторы) и следующими переменными:

• длительность курсов — от 3 до 12 месяцев
• старты потоков на 3 курсах каждые 2 недели, на остальных — каждый месяц
• в каждом потоке от 100 студентов
• входящие студенты — не только из программы ЦП, это и B2C, и B2B, и B2G
• нагрузка на команду следующая: один наставник может сопровождать 50 человек, куратор — 100 человек, ревьюер — 25 человек

Как вы будете планировать заполняемость потоков на каждом курсе? Надо, чтобы в любом из потоков не оставалось свободных мест. При этом иногда поток студентов может непредсказуемо увеличиваться в 1,5-2 раза на неделю или несколько дней до старта.

Задание 3

Одна из команд принесла тебе драфт инструкции для кураторов. В ней проверенная информация, но подача материала требует улучшений. Переделай этот раздел так, как считаешь правильным. Можно переписать раздел полностью или доработать его отдельные части.

Сборник тестовых заданий для Product Manager | Project Manager