Дата публикации тестового задания: 30.10.2024

Грейд от Яндекс Практикума — образовательная платформа для измеримого роста сотрудников

Задание 1

Твой коллега из отдела продаж пишет тебе, что ведёт переговоры с клиентом, у которого есть дополнительный запрос на создание кастомного курса. Курс должен опираться на специфику работы в компании клиента и включать кейсовые примеры, релевантные для его компании.

Взаимодействие клиента с обучающей платформой происходит через отдел продаж. Кроме того, в связке с тобой над продуктом работает несколько команд:

• Команда контента, которая заливает новые курсы на платформу или улучшает существующие;
• Команда методистов, которые могут составить учебный трек с правильной очередностью курсов, исходя из навыков и продолжительности обучения;
• Команда кураторов, которая общается со студентами во время обучения, помогает отвечать на организационные вопросы, но не может помочь с теоретическими вопросами
• Команда экспертного сопровождения, которая занимается поиском экспертов для обучения;
• Команда аналитики, которая проводит исследования и составляет дашборды по успеваемости
• Клиентский менеджер, который взаимодействует с клиентом и ведет переговоры.

У тебя есть список всех курсов, уже доступных на платформе, а команда готова помочь тебе в решении задачи, - осталось только понять, как и когда.

1. Сформулируй пул вопросов, которые ты хочешь задать клиенту через менеджера по продажам
2. Коротко опиши, с какими вопросами тебе потребуется помощь от каких команд

Задание 2

Сейлз-менеджер вернулся к тебе с ответами от клиента: там кроме прочего фигурируют живые вебинары с экспертами и практическая работа, а также даны ответы на те вопросы, которые были заданы тобой на предыдущем этапе (для этого задания предположи любые конкретные ответы, с которыми тебе будет удобно работать).

Выбери любой удобный тебе инструмент и создай верхнеуровневый Roadmap проекта: важно, чтобы клиент понимал, на каких этапах нужно будет его вовлечение, и внутренние команды могли планировать свою работу и понимали, кому и когда нужно подключиться.

Если тебе не достаточно информации - сделай предположение, но обозначь, что именно на практике тебе бы потребовалось перепроверить.