Исходные данные:

Есть база текущих клиентов, мы знаем про них все, например:

• Доходность
• Сфера деятельности
• История взаимодействия с банком
• Продукты которыми пользуются

Сейчас мы мало кросс-селим, не суть сколько, просто мало.

У нас есть механизм кросс-продаж, когда мы менеджеру подсказываем что, как и кому стоит попробовать продать. Ресурс менеджеров ограничен.

Вопрос:

• Как увеличить объемы кросс-продаж?
• какие метрики будем использовать? куда смотреть и в какой момент?
• что и как будем тестировать при работе? хочется прям описание теста.

Интересны сами способы и то, как мы это доведем до результата, те выстроим деливери, внедрим изменения.

Сборник тестовых заданий для Product Manager | Project Manager