Дата публикации тестового задания: 29.01.2023
Команда Озон Мессенджера занимается развитием и разработкой продукта мессенджера, который дает возможность прямого (one-to-one / one-to-many / many-to-many) общения продавцов, покупателей и Озон (сотрудников и систем):
- для получения информации, ответов на вопросы и решения любых возникающих проблем
- на всех платформах
- 24/7
- удобно, быстро, надежно и безопасно!
Один из постулатов манифеста звучит так:
- Создаем и непрерывно развиваем лучший ecom мессенджер на всех платформах: удобный и быстрый, надежный и безопасный
- Предоставляем бизнесу (BX & SX) API, а также поддержку, консультации и расширение контрактов через приоритизацию на продкоме
- Регулярно проводим конкурентный анализ, UX-исследования и CustDev-интервью продавцов и покупателей для приоритизации фичей, повышающих удобство использования мессенджера
- Мониторим метрики скорости и нагрузки, регулярно рефакторим код, планируем и реализуем задачи на повышение стабильности сервисов к сезону
- Прорабатываем и реализуем фичи по противодействию фроду со стороны продавцов и покупателей, соблюдая баланс "безопасность - удобство"
Кейс
Вы выступаете в роли продакта мессенджера. Вам поставили задачу проработать Discovery & Delivery по постулату и предложить план (роудмап) по выполнению цели (или приближению к ней), обозначенной в нем.
В этой связи от вас нужно:
- Предложить дерево метрик и способы их измерения
- Конкурентный анализ - выбор бенчмарка на ваше усмотрение
- Список гипотез и их связь с метриками